L’erreur la plus souvent commise en communication est de refiler les clés de la maison à un stagiaire. Le community manager a entre ses mains toute l’identité digitale de votre structure. C’est un poste à responsabilité qui nécessite une bonne connaissance de la structure, de sa manière de communiquer et donc de sa stratégie et qui demande aussi une bonne maîtrise d’outils et de plateformes sociales.
Par contre, si vous externalisez une partie des tâches, il n’est pas nécessaire d’avoir un community manager à plein temps. Il faudra bien organiser ses temps de présence pour animer les communautés avant, pendant et après des événements. Il est possible, en parallèle, d’automatiser certaines tâches ou de nous les confier pour que, justement, le community manager se concentre sur les relations publiques, par exemple.
